Отзывы клиентов
Уважаемые дамы и господа, обращаюсь ко всем, кто читал мой комментарий от 11.07.2021 г. о работе фирмы "Данила-Мастер".
Считаю, просто необходимым, ПРОДОЛЖИТЬ. Через пару дней мне позвонили и уточнили детали претензии. При повторном звонке, в УВАЖИТЕЛЬНОЙ ФОРМЕ, сообщили, что недоработки признаны обоснованными, принесли извинения и пообещали устранить в ближайшее время.
На следующий день со мной связался бригадир монтажника и доложил об устранении недостатков. Выехав на место, я убедился в выполнении работ и продлении гарантии ещё на год.
Фирма показала ДОСТОЙНЫЙ ПРИМЕР своего отношения к заказчику.
Будем считать, что это было досадное НЕДОРАЗУМЕНИЕ в работе прежних исполнителей, которые достойно исправлены.
Хочу ПОЖЕЛАТЬ:
- в дальнейшем так же ДОСТОЙНО относиться к пожеланиям клиентов.
г. Псков
Дело каждого , ЧТО выбирать и к КОМУ обращаться за ЗАКАЗАМИ в определённых жизненных ситуациях .
Но ,если Вы попали под пресс рекламы конторы “Данила-Мастер” , заключили договор и, не дай бог - ОПЛАТИЛИ , то позвольте дать Вам несколько советов :
Если есть возможность РАСТОРГНУТЬ его - сделайте ЭТО !
Если ПОЗДНО, то тщательно проверяйте изделие.
- сколы и трещины (можно заметить, смочив поверхность, и дождаться пока начнёт высыхать. Забиваясь в трещины, вода делает их контрастными, также можно посыпать мелким порошком и сдуть или смахнуть с плиты.
Если этого не сделаете, то контора обвинит Вас. Не стесняйтесь - ПРОВЕРЯЙТЕ и ВОЗВРАЩАЙТЕ не ЗАДУМЫВАЯСЬ. Это Ваши деньги и не отдавайте их пройдохам.
- гранит могут подсунуть ИСКУССТВЕННЫЙ, то есть из гранитной крошки и связующего состава.
Определить трудно, поэтому обращайтесь к проверенной фирме, как Вы понимаете, “Данила- Мастер” НЕ ЯВЛЯЕТСЯ! (Посмотрите рейтинг и отзывы).
Советую, не в коем случае не заказывать монтаж памятника. Но если РИСКНУЛИ, то присутствуйте лично и не оплачивайте раньше срока. Если 10 дней до высыхания, то ждите и проверяйте КАЧЕСТВО монтажа.
К сожалению я этого не сделал и по истечении гарантийного срока, обнаружил, что верхняя плита качается и под цветником проявилась металлическая пластина.
Обращался к менеджеру, попросили видео, которое доказывает, что это некачественный монтаж. Предоставил в октябре 2020 года, обещали исправить в апреле 2021 года. Продолжали “кормить” обещаниями менеджер, представители горячей линии. Врали до июля 2021 года, затем сказали, что региональный руководитель заявил об истечении гарантийного срока.
Впервые сталкиваюсь с такой мошеннической и лживой организацией, на ВСЕХ УРОВНЯХ.
Советую не отдавать свои деньги личностям, которые наживаются на Вашем ГОРЕ. Или пеняйте только на СЕБЯ, выбрасывая ДЕНЬГИ, тратя НЕРВЫ и ВРЕМЯ.
г. Псков
Нормальные цены, немаленький выбор. Заказывал через интернет, ждал полтора месяца. В принципе, по срокам мне нормально. К весне в самый раз поставить. Спасибо за работу
В Саратове похоронены родственники жены. Ездили сюда, чтобы облагородить их могилы, решили, наконец, поставить им памятники. Заказ делали в этой компании. Заказали 2 памятника с гробничками. На плитах памятника выгравированы портреты с фотографий, написаны фамилия, имя, отчество, годы жизни. Края закруглять не стали. Работы выполнили за 2 недели, устанавливали рабочие из этой же фирмы. Все понравилось.
хочется рассказать о плюсах и минусах данной фирмы, возможно кому то помогу, кого то наоборот огражу. изначально расскажу про плюсы + цены здесь ниже чем во многих других магазинах, и это факт, лично сравнивал, по конкретным образцам, но даже не смотрря на дополнительные условия тут получилось дешевле (тот который выбрал на 1760 руб), след. + это непосредственно изготавливают только из натурального камня, тут я думаю все поняли меня сами) , + ну и собственное производство, есть с кого спросить, если не дай бог что то навернется, + есть рассрочка без процентов . теерь к минусам , первый - отношение продавца мне не особо понравилось, поэтому не смортя на то что магазин от дома находится в паре кварталов заказал памятник через интернет и еще - это хранение у них в магазине бесплатное только при условии их установки, что тоже изначально смутило, т.к. я сам впринципе бы мог с этим справится, но пришлось оформлять т.к. домой памятник вкарячивать тоже не дело. Заказ оформлен , жду изготовления и установку сразу после майских.
Ужасная компания, 1000 раз пожалела что связалась с ней. Нервов истрепали пока все установили. В сроки не укладываются, это мало сказано, задерживают заказ на месяц-два! В заказе 250 раз все перепутали: размеры, балки, плита все было не тех размеров. Установка переносилась много раз( то машина сломалась, то ещё что-то). Размер могилы в итоге тоже перетутали и требовали ещё им доплатить чтоб сделать все по тем размерам, которые хотим мы. Короче говоря, если не хотите трепать себе нервы-не советую сюда обращаться.
Я не могу ставить плохую оценку, так как выполнен заказ был очень хорошо. От установки мне пришлось отказаться, так как в сроки не укладывались.. Я не берусь судить, ваша в этом вина или нет. Так уж сложилось. Вот за что спасибо, так это за то, что без лишней нервотрёпки согласились с моими претензиями и уладили вопрос.
Отвратительная работа компании в г. Саратов. Работа была выполнена вместо обещанных 14и дней по истечению 2 мес. Регулярно находились у них "причины" в переносе сроков, при этом не было ни единого уведомления, о возникшей проблеме, клиента. По истечению 2х мес. была написана претензия в адрес исполнителя, с ним была урегулирована компенсация, которая следом была же одобрена и заключено дополнительное соглашение о выплате компенсации. Следом пришло одобрение о выплате, но работники решили пойти по старому пути и вновь у них регулярно возникают "причины" по которой они не производят выплату по сегодняшний день, например присутствует причина "отсутствие денег. Заказ был оформлен на имя Захаровой Н.А. г. Саратов. тел. для связи +79603536843
Я поставлю среднюю оценку… Итогом, вроде, довольна. Но меня не очень устроило то, что меня не информировали должным образом! Я считаю, что если я заплатила немалые деньги, я имею право получать нужное мне инфо об этапах изготовления моего заказа тогда, когда это нужно мне! Памятник хорошо сделан, но дозваниваться до вас мне было сложно.
Заказывал двойной памятник для родителей. Остановил свой выбор на фирме «Данила-мастер». И не ошибся в выборе! Заказал памятник со скидкой. По памятнику нареканий нет. У них же заказал установку. по ней вопросы возникали т.к. перенесли, ссылаясь на погоду, памятник отличный! Советую! установку если можете своими силами будет быстрей
Заказывали памятник с благоустройством. К памятнику никаких претензий нет, все выполнено отлично. Когда установили, то приехали посмотрели, все понравилось. Но когда приехали в годовщину на кладбище, а это через месяц после установки, были неприятно удивлены наличием растений на территории магилы. В ходе уборки обнаружили, что вместо обещанного геотекстиля положили руберойд, причем отрезали его настолько неаккуратно, что между бордюром клумбы и руберойдом осталось расстояние в два пальца, откуда естественно растет бурьян. Получается что 30 тысяч, которые мы заплатили за благоустройство могилы чтобы на ней не было бурьяна, были заплачены в пустую, ведь бурьян то все равно растет. Неоднократно звонила и в офис компании в Саратове, и на горячую линию, говорят что сейчас специалист занят, перезвонит позже, но ни разу не перезвонили. Видимо это такое отношение к клиенту и желание решить возникшие проблемы. Причем деньги за благоустройство берут полностью до установки, видимо поэтому и такая халтура. К качеству памятника претензий нет, но установка очень сильно разочаровала. Заказывать памятник действительно стоит в этой фирме, но за благоустройств лучше не переплачивать, а обратиться в другую фирму
Спасибо за прекрасную работу, сделанную на надгробии для моей крёстной. Честно, испытал какое-то облегчение, что смог сделать для неё что-то хорошее, даже теперь, когда её с нами нет. Я и моя семья очень оценили вашу качественную работу.
Задумал обновить памятник пробабушке и продедушке. Сходил в три конторы, по всем прикидкам выходило что памятник обойдется в сорокет вместе с песочницой и фамилиями, не меньше. Думаю многовато выходит решил подождать скидок и еще прицениться. Потом наткнулся на эту компанию и тот же поперечный памятник со всем комплектом уложился в 28 тысяч. Такая цена мне больше понравилась. Заказал, теперь жду заказ ОГ00045 должны привезти в субботу.
я заказывала памятник с выставки, портрет мне был не нужен, просто табличку с именем и датами заказала. Привезли за 12 дней, устанавливал брат, так что лично у меня никаких недовольств не было и нарушений по срокам. Модель М27, думала, что фигурные памятники дороже, но с выставки получилось нормально по цене,и табличка меньше 1000.
Памятник выбирали всей семьей через сайт (удалено) Остановились на модели М7.1 размерами 100*55*8, со одной стороны своей строгостью понравился, а с другой стороны закругленные бока стелы делают его богатым. 19.02.18 в офисе подписали договор подряда ,в офисе он был уже 23.03.18 и установили в срок, без каких-либо проблем. Всей семьей выражаем глубокие слова благодарности за добросовестность, профессионализм и уважение к такому горю клиентов сотрудникам данной фирмы.
На годовщине хотела поменять 2 деревянных креста своим мамочке с папочкой. Пришла выбирать кресты, но с трудом могла представить как делать цветник. 2 заказывать или как вообще должно всё выглядеть но менеджер посоветовала двойной памятник и общую гробничку. Показала мне очень трогательную двойную модель К27 (такая с берёзками).Да это не дёшево вышло. Но мне не жаль денег для того что бы достойно выразить любовь и уважение своим родителям. Спасибо менеджеру вашему за то,что помогла сделать правильный выбор и вашим мастерам за такую красоту. Поставим когда, обязательно выложу фото!
При выборе памятника мне важным было его долговечность и надежность. Консультант в фирме Данила-мастер помог определиться с выбором камня для изготовления. Памятник был изготовлен из карельского гранита, который славится своей продолжительностью «жизни». Также на памятнике хотел сделать гравировку с орнаментами, а в нижней части памятника хотел нанести четверостишие. Результат получился отличный! Спасибо Вам! Не пожалел, что обратился именно к Вам!
Хочу сказать спасибо установщика Алексею и Александру за такую быструю и надежную установку нашего обелиска. Эта бригада сработала очень хорошо. Без лишних слов и действий. Работа у них конечно не из легких, видно, что ребята не первый день этим занимаются, потому что план работ сформирован и отработан очень четко.Желаю вам побольше таких сотрудников.
Как заказ был готов, со мной связалась менеджер Инна и мы договорились о дате установки. Все прошло быстро, ребята работали как единое целое, даже и не думала что такой сервис у вас.
Обратился в эту компанию для изготовления общего памятника для родителей. Сначала меня удивили и насторожили цены, здесь они ниже чем в других фирмах чуть ли не в 2 раза. Но когда посмотрел готовые выставочные модели мои сомнения развеялись. Памятник сделали такой как я представлял.