Отзывы клиентов
самая отвратительная контора!1. Деньги не возвращают. Альтернативные услуги присвоенным деньгам не предлагают. 2.На модерации письма стоят по пол дня. Ночью рассылка не работает, отправляют только утром на следующий день.3.Большая часть писем уходит в спам.4. Ниже пишут , что тех поддержка 2-3 дня не отвечает. Нам не отвечали 5 дней. А когда приложили все скрины отправки писем им в чате. Написали, якобы никаких писем им не поступало.Вместо борьбы со спамом ,как Вы пишите ув. сотрудники , лучше наладьте работу внутреннего сервиса и организуйте работу своих сотрудников.
Постоянные проблемы с доставкой, абсолютно неадекватная модерация, поддержка которая отвечает по 2-3 дня. Вы получите множество испорченных нервных клеток и потраченные впустую деньги и время.
Поддерживаю предыдущий отзыв. Спустя полгода моих мучений с вылавливанием багов в редакторе и дониманием поддержки, внезапно блокируют аккаунт. Оплату не возвращают. Разводилово.Не советую связываться с этой шарагой.
Сервис Печкин, а теперь уже невнятная контора Digital Contact - кидалы и мошенники.Если вам дорого ваше время и вы не хотите выкинуть деньги на ветер, избегайте этот сервис. Обходите его стороной.В июле оплатили очередной период работы с сервисом. Рассылку блокировали 2 дня подряд с формулировкой "слишком много жалоб на спам". Стали разбираться. Выяснилось: в спам уходило не более 0,8%. Какая-то мартышка по имени Роман с пеной у рта утверждает, что с июля месяцы введена новая антиспам система. Типа, теперь рассылки блокируются, если по отдельно взятому провайдеру, в данном случае майл.ру количество спам-жалоб превысил о,5%. Да не вопрос. Обезьянки из Печкина в праве и вовсе запретить даже 0,01% спам жалоб. Это их щенячье право. Вопрос в другом, что мы произвели оплату накануне блокировки а об изменениях не было никаких оповещений-уведомлений. Неиспользованные средства возвращать отказываются. Можно смело говорить, что деньги присвоены Печкиным мошенническим способом. Жулики.Ребят, если вы себя цените, избегайте этого сервиса.
Можно создать рассылку с нуля меньше чем за 20 минут. Причем актуально даже для новичков, здесь все инструкции расписаны-разжеваны так, что не понять просто нельзя. Модерация присутствует, но длится как правило не дольше нескольких минут. С версткой все о.к., плюс есть возможность предварительно проверить письмо, как оно будет выглядеть на разных устройствах. Пять баллов.
Порадовал их новый дизайн вкупе с возможностью создавать поля по API без ограничений. Давно пора было сделать эту обнову, рад что реализовали. Хотелось бы побольше возможностей в плане статистики по отправленной рассылке, на данный момент уже многое есть, но не всегда этого хватает чтобы полностью проанализировать ситуацию по письмам. Но в целом я доволен, поэтому ставлю им заслуженную пятерку.
Отличная рассылка, довольно экономичная, да и выбор тарифов приличный. Задержка связанная с премодерацией по мере постоянного использования сходит на нет, это приятно радует. Ну и плюс, можно составить с готовыми шаблонами письма, правда, первых не так много, так что иногда приходится юзать графический редактор.
Спустя полгода тестирования различных сервисов я наткнулся на Печкин-mail - и честно говоря был приятно удивлен, что на российском рынке есть и такие компании. Все сделано на отлично, как в том что касается непосредственно работы сервиса по отправке писем, так и в плане интерфейса. Аккуратный, лаконичный, ничего лишнего и вместе с тем все необходимые инструменты под рукой. Графический редактор вообще на мой взгляд является самой интересной изюминкой сервиса.
Отвратительно.Тех поддержка отвечает по 2-3 дня! Рассылку сделать не можем, письма летят в спам. Хорошо что не решились сразу на год оплачивать.
Доставки на mail.ru вообще нет. Все письма, даже их письма с восстановлением пароля попадают в спам)) Доставки на самый популярный почтовый сервис нет. И зачем нужна такая пустая email рассылка?
Использую сервис для рассылки новых предложений и опросов по базе в 8000+ адресов. Пока что Печкин ни разу не подвел, пользуюсь более полутора лет с полугодичным интервалом. Радует, что даже в моменты технических неполадок всегда есть возможность связаться с техподдержкой, которая отреагирует так быстро, как сможет, что согласитесь, в условиях аврала довольно важно. За старания и качество обслуживания заслуженная пятерка, надеюсь и дальше будут расти и развиваться в лучшую сторону.
впервые воспользовалась "Печкин-mail" в прошлом году, но отзыв написать руки дошли только сейчас. на самом деле, рассылка в большинстве нбансов соответствует тому, что о ней пишут разработчики и пользователи. удобная, простенькая и не глючная, с ламповым интерфейсом и внимательной техподдержкой. хотелось бы написать здесь что модерация на уровне, но она поначалу идет несколько долго, так что за этот пункт четверочка. зато по остальным всем твердая пятерка.
А мне данный сервис весьма понравился. Со спамом проблемы не возникают, да и премодерация длится долго только поначалу, по мере того как набираешь репутацию, отправки идут все быстрее :))) К тому же цены на порядок ниже чем у конкурентов. Однозначно рекомендую.
Ужасная контора. Лучше бы так и оставалась в мертвых.Модерация рассылки по 10 часов, а может и сутки проходить. Так вся актуальность теряется.Гугл отправляет письма печкина в спам, мол спамеры они жесткие.Поддержка туповатая и тормозит.В общем если не хотите в пустую тратить деньги на якобы "рассылку", обходите стороной.
Прикольную ввели у них штуку, рандомная скидка каждый день) Чаще конечно все же выпадает 5%, но раза 3-4 везло и попадал на 15%, один раз выпадала 20-ка) Странноватый конечно рандом, но все равно приятно. Хотелось бы увидеть и скидку в 50%, пусть бы она падала реже, но хотя бы была)
Освоить эту рассылку можно с нуля, не имея в принципе навыков использования аналогичныхз программ. Это большой плюс для новичков,особенно для тех кто с компом на вы. И обучить кого-то тоже просто, всего-то надо уделить немного времени на объяснение. Плюс еще и то, что можно не париться с графическим редактором, а заюзать готовый шаблончик. В общем, все сделано на отлично.
Рассылка порадовала скидками по случаю Черной пятницы в минувшие выхи. Приличная така экономия вышла. Единственное что, не получилось сразу скидку активировать, пока не отписала в техподдержку. Они что-то там вручную наколдовали и скидка включилась сразу же. Побольше бы таких акций делали, и почаще)
недорогая и качественная рассылка, с возможностью хорошо проработать недостатки каждого письма. есть предпросмотр для всех устройств, можно заранее убедиться, что письмо отображается корректно как на компе, так и на планшете\/смартфоне. меня это больше всего напрягает, когда открываешь с мобильного рассылку, а там все криво. в Печкине благодаря превью такого нет, за что им спасибо. еще бы допилили новых шаблонов, было бы вообще шикарно.
Хотелось бы своим отзывом поблагодарить техподдержку за помощь с проблемой при отправке новой партии писем. Провозились со мной битых 40 минут, пока мы докопались до причины. Почистила кеш и все заработало как надо, а до этого графический редактор упорно не хотел грузиться. Спасибо.
приятный и простой сервис для работы с клиентской базой. импорт идет за считанные минуты при первом запуске. дальше уже проще. правда у меня на два файла была база и второй никак не хотел грузиться. пришлось писать в тп, чтоб разобрались. выяснилось что это не с их стороны проблема, а у меня файл битый. но к чести сотрудников техподдержки,сказать,они мне даже файл поправить помогли, хотя по сути не обязаны. спасибо за понимание!
Не в первый раз работаю с email-рассылками, но Печкин меня приятно порадовал тарифными планами. Их много и есть из чего выбрать, а не три варианта как у некоторых сервисов. Можно и поштучно брать письма, и целыми планами на месяц, на определенное количество подписчиков. В общем мне очень нравится.
НУЖНО. БОЛЬШЕ. ШАБЛОНОВ.(( Мне категорически не хватает шаблонов для составления писем! Когда уже выйдет новая версия? Каждый раз вручную составлять письмо мне сложно. Да и врем не всегда бывает. А шаблоны у вас хоть и красивые, но их не слишком много. Добавьте новые, будет отлично, и мы вам спасибо скажем)) Пусть даже будет несколько платных вариантов с надстройками (главное чтоб не очень дорого). В остальном все устраивает!
Почитал что писали тут. Советую погуглить статью о них на хабре, много интересного узнаете. А то ругать все горазды, а узнать как на деле было – не многие полезут. На самом деле сервис мог просто загнуться, однако его восстановили как я понял практически с нуля. Респект их команде, мало того что восстановили, еще и новую версию анонсируют. И это всего за пару месяцев после того как произошло такое серьезное падение. Одним словом, профессионалы. Жаль конечно что так получилось, но никто не застрахован. Ждем обнову.
онлайн редактор два дня висел пока не написала им((( а потом еще ждала сутки пока ответят на запрос( но ответили и все исправилось по их совету зашла с другого браузера и заработало нормально! спасибо! за терпение отдельная благодарность я несразу поняла что надо сделать чтоб редактор заработал в итоге объеснили))
Справедливости ради…. надо сказать что с апреля-месяца они не плохо поработали! Учитывая что тогда сервак вообще лежал и не проявлял признаков жизни то сейчас по крайней мере все работает хоть и не так быстро как раньше…. Хотелось бы ускорения но судя по ответам в вк им и так хватает дел в этом плане…. Так что остается только набратся терпение и ждать пока окончательно восстановят все….
радуют слухи о переходе на новый продукт. хочется верить что после этого проблемы наконец прекратятся. впрочем ща более-мене рассылать можно. правда, до тех поддержки достучаться трудно. я поначалу вообще в соцсетях им писала, а они типа - мы тут поддержку не оказываем, пишите в супорт. много времени потеряла на это. на те письма что я писала, на все уже ответили и проблемы мои решили
ну не знаю, пользовалась, конечно. рассылки моего магазина вроде шли неплохо, но вот их поддержка реально выбесила. лично я попробовала http:\/\/dashamail.ru, насколько я поняла - это бывшая команда Печкина, реально классно и быстро именно в поддержке. ну а отправлять любой сервис может нормально, тут разницы между юнисендером, смартом или печкиным с дашей точно нет
Да, что-то все на сервис наезжают. Обидно прям, словно вообще ничего хорошего нет. Вот, недавно я зашла. начала делать рассылку. Не отправляется и все тут. Сказать, что я выбесилась - ничего не сказать, но. Техподдержка мне писала целый день и пыталась помочь. Не знаю, может поняли что я на взводе. В общем, к пяти вечера рассылка моя измученная ушла. После этого еще пару раз отправляла - уходило все само уже без, помощи. В общем, да проблемы какие-то есть, но мне хотя бы постарались помочь, а не отфутболили.
Мне коллега посоветовал этот сервис. Попробуй, говорит, я год назад рассылал. Они нормальные. Ну не знаю.. видимо я попала на самую жару - в кабинет не зайти, рассылку не отправить, от поддержки ни ответа ни привета. Плюнула, пошла через других рассылать. Вчера буквально надо было срочно отправить. Ну и так оказалось, что пришлось это через Печкина сделать (выбора не было). Вообще без проблем отправила. Думаю пока на 2 сервиса жить. Видимо, все они с багами
Сука, сервис ГАВНОдва часа делал шаблон рассылки, сохранил три раза. Захожу в шаблоны, а там ХЕР на весь экран.в рот долбал такой сервис, чтобы его заддосили нахер мрази